Ми діємо згідно з вимогами Закону України «Про захист прав споживачів». Далі викладено умови обміну та повернення товару.
1. Основні положення
Покупець може обміняти чи повернути товар належної якості упродовж 14 днів від дня отримання за умови, що товар не був у використанні, а його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводські ярлики та упаковка збережені.
2. Вимоги до повернення товару належної якості
- звернення протягом 14 днів від дня отримання;
- товар не використовувався, а цілісність упаковки збережена;
- наявність документа на підтвердження покупки (накладна перевізника).
3. Товари, які не підлягають поверненню
4. Повернення товару з недоліками
Якщо виявлено недоліки (пошкодження, брак, невідповідність), Покупець має право вимагати заміни товару або повернення коштів. Про такі недоліки якнайшвидше сповістіть нас, додавши фото чи опис проблеми.
5. Процедура повернення товару
Щоб оформити повернення, напишіть на redaktsiya@visnyk-sluhu.store або зателефонуйте +380 44 359 02 18, повідомивши номер замовлення та причину. Ми надішлемо інструкції щодо відправлення й повернення коштів.
6. Хто покриває витрати на пересилку при поверненні?
Коли повертається товар належної якості, витрати на пересилку бере на себе Покупець. Коли повертається товар неналежної якості (брак), витрати на пересилку відшкодовує Продавець.
7. Строки розгляду звернень
Звернення опрацьовуються у строк, визначений законодавством. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, після отримання та перевірки повернутого товару.